Debido a la caída de Microsoft y a la afectación en los servicios a nivel global, se reportan vuelos afectados en Puebla hoy 19 de julio de 2024. En TV Azteca Puebla te explicamos por qué está ocurriendo.
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El fallo inició durante las primeras horas de este viernes y se registra en los sistemas a causa de un defecto en una actualización por parte de CrowdStrike. Esto ha provocado problemas en aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, de salud y medios de comunicación.
#aeropuertopuebla más de 2 horas de retraso #aeropuertohermanosserdan pic.twitter.com/jM0N0gfxNL
— maria es mi primer nombre (@lefersssc) July 19, 2024
¿Cuáles son los vuelos afectados en Puebla hoy debido a la caída de Microsoft?
Así como en los aeropuertos de distintas partes del mundo se han registrado problemas, en México, en específico en el Aeropuerto Internacional de Puebla los usuarios reportan retrasos de varias horas en sus vuelos hoy 19 de julio de 2024.
VivaAerobus informó a sus pasajeros que la caída de Microsoft ha provocado que se pierda la documentación de los vuelos, por lo que piden acudir con anticipación para realizar el proceso, check-in y el abordaje.
En tanto, los vuelos internacionales programados para este viernes se han cancelado por lo que piden paciencia.
✈️ La aerolínea @VivaAerobus informó que, debido a una falla en los servicios de Microsoft a nivel global, se han visto afectados en la documentación de sus vuelos, lo que han cancelado sus vuelos internacionales programados para hoy, para vuelos nacionales los usuarios tendrán… pic.twitter.com/UlsSOLncMo
— TraficoPuebla (@Trafico_Puebla) July 19, 2024
¿Qué hacer si mi vuelo fue cancelado?
La aerolínea detalló que si tu vuelo fue cancelado deberás llamar o acudir para que te ayuden con la devolución de tu reservación, una vez que los sistemas sean restablecidos.
Cabe señalar que también es crucial documentar todo el proceso, por lo que debes tener copias de tu itinerario, billete de avión y cualquier comunicación escrita o grabada con la aerolínea, ya que serán esenciales para respaldar tu reclamo y asegurarte de recibir la compensación o asistencia que te corresponde según la ley.
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